Política de Privacidad
Última actualización: 21 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se facilita la siguiente información:
- Titular: [Tu nombre completo]
- NIF/NIE: [Tu NIF]
- Dirección fiscal: [Tu dirección fiscal]
- Email de contacto: privacy@axonflow.es
2. Finalidades del tratamiento
Axonflow trata los datos personales facilitados con las siguientes finalidades:
- Gestión de leads y prospectos comerciales.
- Gestión de clientes y facturación.
- Envío de comunicaciones comerciales, siempre con el consentimiento previo del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
- Provisión y mejora de los servicios de automatización IA contratados.
3. Base legitimadora
El tratamiento de datos se realiza al amparo de las siguientes bases jurídicas del artículo 6.1 del RGPD:
- Consentimiento (art. 6.1.a): para el envío de comunicaciones comerciales y marketing.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): para la prestación de los servicios contratados por el cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): para obligaciones fiscales, contables y de otra naturaleza regulatoria.
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de servicios, Axonflow utiliza los siguientes encargados del tratamiento, con los que se ha firmado el correspondiente acuerdo de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD):
- Twilio (WhatsApp Business API): Proveedor de la API de WhatsApp Business para el envío de mensajes automatizados.
https://www.twilio.com/legal/privacy - SendGrid / Resend (email transaccional): Proveedor del servicio de envío de correos electrónicos transaccionales y comerciales.
https://www.sendgrid.com/privacy/ - Stripe (pagos): Proveedor de procesamiento de pagos para la gestión de suscripciones y facturación.
https://stripe.com/privacy - n8n (automatización): Plataforma de automatización de flujos de trabajo para la orquestación de leads y mensajes.
https://n8n.io/privacy - Proveedor de hosting: Proveedor de infraestructura cloud donde se aloja la plataforma.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, o excepciones del artículo 49 RGPD).
En particular, Twilio y Stripe pueden transferir datos a Estados Unidos, bajo el marco del Data Privacy Framework UE-EE.UU. o mediante cláusulas contractuales tipo.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, una vez finalizada la relación contractual, durante el período de conservación fiscal y contable obligatorio (mínimo 5 años), conforme al artículo 30 del Código de Comercio y la LGT.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:
- Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (art. 17 RGPD): obtener la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
- Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a privacy@axonflow.es indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.
Más información: https://www.aepd.es
9. Medidas de seguridad
Axonflow aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo但不限于:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS (TLS 1.2 o superior).
- Cifrado de datos en reposo.
- Control de acceso restringido por roles.
- Copias de seguridad periódicas.
- Evaluaciones periódicas de riesgo en materia de protección de datos.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.